Memperoleh penjelasan adalah bentuk kontrol pabean, yang terdiri dari memperoleh informasi yang relevan dengan kontrol pabean oleh petugas bea cukai dari operator, pemberi pernyataan dan orang lain dengan informasi tersebut.

Penjelasan dibuat dengan menyusun dokumen pabean, yang bentuknya ditentukan oleh Komisi. Jika perlu memanggil seseorang untuk menerima penjelasan, otoritas pabean mengeluarkan pemberitahuan, yang diserahkan atau dikirim ke orang yang dipanggil